Самарская городская
больница № 4
Поликлиника
8 (846) 307-77-14
Стационар
8 (846) 312-55-16
Электронная почта
05602@mail.miac.samregion.ru
О больнице
Новости
Лицензии, сертификаты
Администрация
Госзадание
Награды и благодарности
Вакансии
Благотворителям
Телефонный справочник
Контактная информация
Структура
Наши специалисты
Поликлиническое отделение № 1
Поликлиническое отделение № 2
Терапевтическое отделение № 3
Терапевтическое отделение № 4
Женская консультация
Центр здоровья и отделение медицинской профилактики
Стационар
Главный врач
Пациентам
Памятка для граждан
Программа государственных гарантий
График работы специалистов
Вышестоящие и контролирующие организации
Информация для застрахованных
Диспансеризация
Правила записи на прием
Дислокация врачебных участков
Дислокация участков женской консультации
Правила внутреннего распорядка
Правила и сроки госпитализации
Правила подготовки к диагностическим исследованиям
Права и обязанности пациентов
Льготные категории граждан
Документы
Грипп
Памятки по болезням сердца и сосудов
Доступность и качество
Противодействие коррупции
Всемирный день безопасности пациентов
Волонтеры
Услуги
Обязательное медицинское страхование
Добровольное медицинское страхование
Платные медицинские услуги
Специалистам
Порядки
Стандарты
Клинические рекомендации
Лекарства
Обратная связь
Оставить отзыв
Задать вопрос
Справочные телефоны
Главная
Обратная связь
Отзывы
Анкета стационара
Анкета по анализу удовлетворенности качеством предоставления медицинских услуг в стационарных условиях
Когда Вы были госпитализированы в стационар? (месяц, год)
*
Госпитализация была:
*
Плановая
Экстренная
Скорее не удовлетворен
Полностью не удовлетворен
Вы были госпитализированы:
*
-
за счет ОМС
за счет ДМС
на платной основе
Плохо
Крайне плохо
Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?
да
нет
Какую группу ограничения трудоспособности Вы имеете?
I группа
II группа
III группа
Медицинская организация оборудована для лиц с ограниченными возможностями?
отсутствие специального подъезда и парковки для автотранспорта
отсутствие пандусов, поручней
отсутствие электрических подъемников
отсутствие специальных лифтов
отсутствие голосовых сигналов
отсутствие информационных бегущих строк, информационных стендов
отсутствие информации для слабовидящих людей шрифтом Брайля
отсутствие специально оборудованного туалета
Перед госпитализацией Вы заходили на официальный сайт СГБ № 4?
да
нет
Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе СГБ № 4 и порядке предоставления медицинских услуг, доступной на официальном сайте СГБ № 4?
да
нет
При обращении в СГБ № 4 Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?
да
нет
Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе СГБ № 4 и порядке предоставления медицинских услуг, доступной в помещениях СГБ № 4?
да
нет
В каком режиме стационара СГБ № 4 Вы проходили лечение
круглосуточного пребывания
дневного стационара
Вы удовлетворены условиями пребывания в приемном отделении СГБ № 4?
да
нет
Что не удовлетворяет?
отсутствие свободных мест ожидания
состояние гардероба
состояние туалета
отсутствие питьевой воды
санитарные условия
Сколько времени Вы ожидали в приемном отделении СГБ № 4?
до 120 минут
до 75 минут
до 60 минут
до 45 минут
до 30 минут
Вы удовлетворены отношением персонала во время пребывания в приемном отделении СГБ № 4 (доброжелательность, вежливость)?
да
нет
Вы удовлетворены отношением персонала во время пребывания в отделении СГБ № 4 (доброжелательность, вежливость)?
да
нет
Срок ожидания плановой госпитализации с момента получения направления на плановую госпитализацию?
30 дней
29 дней
28 дней
27 дней
15 дней
меньше 15 дней
Возникала ли у Вас во время пребывания в стационаре СГБ № 4 необходимость оплачивать назначенные лекарственные средства за свой счет?
да
нет
Возникала ли у Вас во время пребывания в стационаре СГБ № 4 необходимость оплачивать назначенные диагностические исследования за свой счет?
да
нет
Необходимость
для уточнения диагноза
с целью сокращения срока лечения
приобретение расходных материалов
Удовлетворены ли Вы компетентностью медицинских работников СГБ № 4?
да
нет
Вам не разъяснили информацию о состоянии здоровья
Вам не дали рекомендации по диагностике, лечению и реабилитации
Вам не дали выписку
Удовлетворены ли Вы питанием во время пребывания в СГБ № 4?
да
нет
Удовлетворены ли Вы условиями пребывания в медицинской организации?
да
нет
Что не удовлетворяет?
уборка помещений
освещение, температурный режим
требуется ремонт
старая мебель
Удовлетворены ли Вы оказанными услугами в СГБ № 4?
да
нет
Удовлетворены ли Вы действиями персонала СГБ № 4 по уходу?
да
нет
Рекомендовали бы Вы СГБ № 4 для получения медицинской помощи?
да
нет
Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в СГБ № 4 и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях?
да
нет
Вы благодарили персонал СГБ № 4 за оказанные Вам медицинские услуги?
да
нет
Кто был инициатором благодарения?
я сам(а)
персонал медицинской организации
Форма благодарения
письменная благодарность (в журнале, на сайте)
цветы
подарки
услуги
деньги
Шаг 1 из 2
*
- поля обязательные для заполнения
Ваши предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых медицинских услуг:
*
Шаг 2 из 2
*
- поля обязательные для заполнения
Анкета сохранена
Спасибо за предоставленные ответы
Отзывы
Анкета стационара
Анкета поликлиники
Анкета регистратура
Вопрос-ответ
Наверх